Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Гарантийные обязательства Oasis Laundry Компания Oasis Laundry Kazakhstan предоставляет 3 (три) года официальной гарантии на поставляемое оборудование при соблюдении правил эксплуатации, монтажа и технического обслуживания. Гарантия распространяется на: * Производственные дефекты материалов и сборки. * Бесплатную замену или ремонт неисправных деталей по вине производителя. * Консультационную и техническую поддержку. * Гарантийное обслуживание авторизованными сервисными специалистами. Гарантия не распространяется на: * Повреждения, вызванные неправильной установкой или подключением. * Нарушение правил эксплуатации, изложенных в инструкции. * Использование оборудования не по назначению. * Повреждения вследствие перепадов напряжения, пожара, затопления, стихийных бедствий и других внешних факторов. * Естественный износ расходных материалов (ремни, фильтры, лампы, прокладки, уплотнители и т.п.). * Самостоятельный ремонт или вмешательство неавторизованных лиц. * Использование неоригинальных запасных частей и расходных материалов. Условия гарантии: * Гарантия действует с даты передачи оборудования покупателю. * Для сохранения гарантии рекомендуется проведение регулярного технического обслуживания в соответствии с регламентом производителя. * В случае гарантийного обращения сервисная служба проводит диагностику и принимает решение о ремонте или замене неисправных деталей.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.